Где будет находиться сервер?
Сервер будет находиться в городе Челябинск, Россия.

Предоставляется ли тестовый режим?
Бесплатный тестовый режим предоставляется только для одного сервера и только на 3 дня.

Какая пропускная способность сервера?
На каждый сервер предоставляется 100 Мбит/сек полосы пропускания.

Как происходит тарификация трафика?
Трафик безлимитный.

Есть ограничения по портам?
По умолчанию заблокированы входящие подключения на 53 порт (DNS) и исходящие подключения на 25, 110, 143, 993, 995 (SMTP, IMAP, POP3). Попросить снять ограничения можно через техническую поддержку. Ограничения на пробном периоде не снимаются. Ограничений по другим портам нет.

Возможно ли поменять характеристики сервера?
Вы можете поменять количество ядер процессора, количество оперативной памяти и количество IP-адресов сервера. Смена характеристик жёсткого диска на данный момент недоступна.

Сколько стоит услуга по подключению двух и более серверов в локальную сеть?
Услуга бесплатная, но требует перезагрузки сервера. Услуга предоставляется только при наличии двух и более арендованных серверов.

Можно ли заменить IP-адрес сервера?
Замена IP-адреса происходит только в тех случаях, когда он мешает нормальной работе сервера.

Почему нельзя заказать сервер на базе Windows Server с минимальными характеристиками?
Операционные системы линейки Microsoft Windows Server более требовательны, чем операционные системы на GNU/Linux. Такой сервер работал бы слишком медленно.

Предоставляется ли панель управления сайтами на сервер?
При заказе сервера вы можете указать предварительную установку панели управления FastPanel. Она совершенно бесплатна. Эту панель можно установить только на серверы с операционной системой GNU/Linux (Ubuntu Server, Debian и пр.)

Как поменять PTR-запись (обратный DNS)?
Обратитесь по этим контактам. PTR-запись на пробном периоде поменять нельзя.

Предоставляется ли техническая поддержка по работе панели управления FastPanel?
По вопросам работы панели управления FastPanel вы можете обратиться в их техническую поддержку. Хостинг не предоставляет технической поддержки по работе панели управления FastPanel.

Могу ли я попасть в VNC-консоль сервера?
Вы можете открыть VNC-консоль в панель управления серверами, выбрав нужный вам сервер и нажать по превью "монитора" сервера..

Что делать, если я забыл пароль от root/Администратора?
Обратитесь к администратору хостинга.

Присутствует ли защита от DDoS-атак?
К сожалению, защита от DDoS-атак не предусмотрена. В зависимости от природы DDoS-атаки, администратором хостинга могут быть предприняты соответствующие меры. Если это UDP-Flood, серверу будет ограничен трафик по UDP во внешней сети до окончания DDoS-атаки. Если атака происходит через TCP, серверу закрыты атакованные порты до окончания атаки.

Могу ли я сам защититься от DDoS-атаки?
Если вы арендуете сервер для размещения сайтов, вы можете воспользоваться одним из популярных сервисов CloudFlare (не с целью рекламы). Сервис имеет бесплатный тарифный план.

Как происходит оплата?
Оплата происходит по этим контактам.

Как работает двухфакторная аутентификация?
После включения двухфакторной аутентификации, при попытке входа в аккаунт с нового IP-адреса Вам будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения входа, а также IP-адрес и местоположение.

Мне приходит письмо, что с неизвестного IP-адреса пытаются войти в мой аккаунт
Ни в коем случае НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ссылку для подтверждения и как можно скорее смените пароль от аккаунта.